Public relations en voorlichting een moeilijk vak? Nee, natuurlijk niet. Het is heel makkelijk eigenlijk, maar je kunt het jezelf ook erg moeilijk maken. En ‘en public’ duidelijk maken dat je er als organisatie helemaal niks van kunt. Dat blijkt uit een filmpje op weblog Geen Stijl waarin reporter ‘Rutger’ op zoek gaat naar het verhaal achter de arrestatie van een paar puberale Groningers. Met camera en microfoon. Let vooral op het telefoongesprek van Rutger met de afdeling voorlichting!

Wat ging hier nu fout?

Veel natuurlijk. Maar laat ik me beperken tot de mevrouw van de afdeling voorlichting. Je kunt natuurlijk nooit een medium (omroep, krant, etc) veroordelen. Dat is precies wat zij wel doet met het ‘niet overheidsvriendelijk’ tijdens het telefoongesprek. Een blunder van de eerste orde. Daarna maakt ze het nog erger door te ontkennen dat ze het heeft gezegd. Verder neemt ze een defensieve houding aan, alsof de interviewer haar gedachten wil ontfutselen die ze weliswaar heeft, maar niet wil prijsgeven. Wat ze had moeten doen: ferm naar buiten stappen, het initiatief nemen en houden. Vertellen wat ze weet en… dat is het eigenlijk. Meer stelt het vak niet voor. Open en eerlijk zijn. Maar dat is kennelijk heel lastig, als je eenmaal een opleiding PR en Voorlichting achter de kizen hebt….